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重庆市万盛经开区坚持游客导向提升旅游服务满意度
2018/2/11       阅读次数:928

    一是扎实开展旅游市场秩序综合整治行动,每月坚持对旅游景区、宾馆、饭店等进行暗访调查,坚决打击各种违法违规行为,去年立案调查9起,处罚违规企业3家。二是规范旅游接待服务,创办星级农家乐51家,评选“文明餐桌示范店”23家、诚信饭店53家。三是全力维护游客权益,设立旅游警察、旅游工商、旅游巡回法庭和旅游投诉中心、应急指挥中心,旅游投诉办结率达100%。数据显示,我区全年旅游服务综合满意度位居全市第一,游客满意度大幅提升。(来源:万盛经开区管委会)

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